Hesap ve Veri Silme

GriFlo hesabını ve tüm verilerini istediğin an kalıcı olarak silebilirsin. İki yol var:

1. Uygulama içinden (önerilen)

• GriFlo'yu aç ve giriş yap.
• Ayarlar → Hesap Bilgileri → Hesabını Sil yolunu izle.
• Onaylamak için istenen kelimeyi (SIL) yaz ve işlemi tamamla.

Bu işlem geri alınamaz; hesabın ve buluttaki tüm verilerin anında ve kalıcı olarak silinir.

2. E-posta ile

Uygulamaya erişemiyorsan, hesabına kayıtlı e-posta adresinden support@grifloapp.com adresine "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönder. Talebini kimliğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde işleriz.

Silinen veriler

Hesap kimliğin (UID, e-posta, ad, profil fotoğrafı), tüm sağlık ve fitness verilerin (boy, kilo, ölçümler, hedefler, öğün ve aktivite kayıtları, vücut fotoğrafları), uygulama içi ilerlemen (seri, seviye, görevler), tercihlerin, bildirim anahtarların, yapay zekâ kullanım sayaçların ve gönderdiğin destek mesajları kalıcı olarak silinir.

Saklama

Silme işleminden sonra verilerin aktif sistemlerden kaldırılır; rutin yedeklerde kalan kopyalar da kısa süre içinde (en geç 30 gün) döngüyle silinir. Yasal olarak zorunlu olmadıkça hiçbir veri saklanmaz. GriFlo verilerini üçüncü taraflara satmaz.

Sorun yaşarsan support@grifloapp.com üzerinden bize yaz.

You can permanently delete your GriFlo account and all of your data at any time. There are two ways:

1. From within the app (recommended)

• Open GriFlo and sign in.
• Go to Settings → Account Info → Delete Account.
• Type the requested word (DELETE) to confirm and complete the action.

This action is irreversible; your account and all cloud data are deleted immediately and permanently.

2. By email

If you cannot access the app, send an email titled "Account Deletion Request" from your registered email address to support@grifloapp.com. After we verify your identity, we will process the request within 30 days at the latest.

Data that is deleted

Your account identity (UID, email, name, profile photo), all health & fitness data (height, weight, measurements, goals, meal and activity logs, body photos), in-app progress (streak, level, quests), preferences, notification tokens, AI usage counters and any support messages you sent are permanently deleted.

Retention

After deletion your data is removed from active systems; any copies remaining in routine backups are purged on a short cycle (within 30 days at the latest). No data is retained unless legally required. GriFlo does not sell your data to third parties.

If you run into any issue, contact us at support@grifloapp.com.